那些事儿(二) (第2/5页)
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清妹妹说酒店的大堂领班准备辞职回家了,只不过到目前为止还没找到一个合适当大堂领班的人选,所以很着急。
关于酒店的用人问题一直是比较麻烦的,因为有很多年轻人都不愿意到高老庄来。其实理由也很简单,也容易理解:相同的待遇,一个在发达的城市,一个在欠发达的乡镇,相信大多数人都会做出跟他们一样的选择——去城市。当然,如果俺老猪现在的身份不是这家酒店的老板的话,俺也同样会做出那样的选择。就目前咱们招的这些人,都还是承诺了比外面高的工资人家才肯来的,算是不容易才请到的,一旦谁辞职不干的话,哪怕是一个服务员,对于咱们来说都是比较头疼的。
想来想去,最后俺跟清妹妹说,反正这段时间的客人又不是很多,服务员显得比较清闲,不如把小张提上去让她试试,这样也算是就地取材、节约了成本。
小张是咱高老庄的人,今年十九岁,人比较内向;因为没考上理想的大学所以就暂时闲赋在家,当初还是她的父母敦促她过来试试她才过来的。因为以前没接触过这一行,所以刚开始的时候经常出错,结果就免不了受到了清妹妹的“教训”。年轻就气盛,小张对于清妹妹的教训比较反感,前几天还因为不服气在清妹妹面前嘀咕了一句、再加上气走了一位客人,差点儿让清妹妹赶回家去,最后还是经过俺老猪的一番劝说清妹妹才打消了原先的那个念头,答应不跟她计较。
清妹妹听说俺打算用她,看样子是想反对的,但后来到底还是没有说出口,俺估计她也同样想到了那个招人难的问题。
清妹妹说既然你有意用她,那明天你自己去酒店跟她说吧,免得到时候底下的员工还说我怕她怎地。
俺寻思是她自己放不下架子。但如果不由她去说的话,对于她往后的管理并没有好处,因为俺只不过是心血来潮的时候才会过去看看,根本不会长时间地待在那里。如果以后发生了什么事,还要俺大老远地赶过去?而这是不大现实的。所以俺随后就对清妹妹说,既然你现在的身份是管理人,那么你就不得不抛开之前的那些恩怨去亲自告诉她你的决定,因为这对于你今后的管理有着非常大的影响;试想一下,如果连最底层的员工你都管理不到,又怎么能够很好地对其他人进行管理呢?再说了,只有你亲口跟她讲,才能表示你没记前嫌,你们之间以前的那些过节也才能解开,两个人才能冰释前嫌。
清妹妹听了觉得还是有些道理,说让她再想一想。
第二天的时候,清妹妹告诉俺说她已经把咱们的那个决定告知小张了,小张刚开始还觉得很奇怪,后来才表现得很惊喜,说她从来都没想到过会出现这样一种情况,真是没想到。另外,她还对清妹妹表示了歉意,说以前她的态度的确有些偏激,没能很好地融入当时的工作,所以才导致了那些不愉快的发生。俺说对吧,人家其实还是蛮懂事地,只不过需要一定的时间来让她慢慢转变,不光是个人的角色,而且还有社会的角色;一旦转变过来了,做事的能力一定不会比早她出来的人差。