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“行了,你看吧,只要对工作有益处,没人会拦着你,最重要的是,你是个销售员,别忘了这个就行。” 格林女士没有再多言,她把用过的杯子放到了吧台回收处,拿着没看完的报纸回了办公室。

卡罗琳怀疑自己打扰到了格林女士的晨读。或许以后还是带回家看吧,她想。

这天早上,卡罗琳还得到了属于自己的“名牌卡”。

这种后世常见的烫金金属名牌卡,现在还属于手工制品,只有大型的百货商场和大型酒店才会为员工制作。

这个写着“卡罗琳.米勃”小牌子,算是她的一个新开始。

销售员这份工作最难的部分的确是开始的一段时间,卡罗琳现在算是刚刚入门。掌握了基本的商品相关知识之后,剩下的就是长期的实践了。

如何察觉到顾客的购买倾向、购买力;如何通过交谈了解顾客的隐性需求;如何增加客户对销售员的信任,让人觉得你的推荐和搭配值得付出钞票…… 这些问题全都超出了卡罗琳从前的知识领域。

卡罗琳倒是很想找点类似《消费心理学》的书好好补补短板,但事实上她现在只能通过不断观察学习同柜台的薇薇安,外加格林女士偶尔的指点来提高自己的能力。

流行杂志和报纸上面的一些“推荐指南”,也给了卡罗琳不少启发。她尝试着在为客户推荐的时候引用一些最新报纸上的时尚点评,感觉效果还不错。

可惜现在还没有什么专业的时尚杂志,连专门针对女性的杂志或报纸,卡罗琳都没找到。大多时尚和服饰相关的文章都只是出现在《大都会》这样家庭杂志的某些专栏里,还时不时的和一些“名演员八卦”或“豪门秘闻”掺杂在一起。

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