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在繁华都市的喧嚣角落，有一家名为“焕颜”的整容医院。这座医院矗立在高楼大厦之间，外观采用了现代化的设计，玻璃幕墙反射着城市的霓虹灯光，显得高端大气。医院的广告宣传更是做得极为诱人，大幅的海报上展示着一个个经过整容后变得美若天仙的案例，吸引了众多追求美丽的人们纷至沓来。
有一位名叫晓妍的年轻女孩，她在一家公司担任普通文员。晓妍拥有一颗善良的心，但却总是因为自己平凡的外貌而感到自卑。在同事们无意间的比较和社会对于美的过度强调下，她对自己的面容越来越不满意。终于，在经过无数个夜晚的内心挣扎后，晓妍决定来到这家名声在外的“焕颜”整容医院，希望能通过手术改变自己的命运。
手术前，那位穿着白大褂、看似专业且自信的医生，信誓旦旦地向她保证手术会非常成功，让她实现美丽的蜕变。他的言辞充满了诱惑和安抚，让晓妍原本忐忑的心稍稍安定了下来。怀着对未来的美好憧憬，晓妍满怀期待地被推进了手术室。
手术结束后的最初几天，当肿胀逐渐消退，晓妍看着镜子中的自己，确实变得漂亮了许多。她的眼睛更大更明亮，鼻梁挺直，下巴也变得小巧精致。然而，就在她还沉浸在变美的喜悦中时，奇怪的事情开始接踵而至。
每当夜晚降临，城市的喧嚣渐渐沉寂，晓妍总会在镜子里看到一个陌生的女人的脸。那张脸扭曲变形，眼睛里充满了痛苦和怨恨，仿佛在向她诉说着什么。起初，晓妍以为是自己的错觉，或者是因为手术后身体虚弱导致的幻觉。但随着时间的推移，这张脸出现的频率越来越高，而且越来越清晰。
她开始频繁地做噩梦，梦中总是出现那个陌生女人在黑暗中哭泣和呼喊。女人的声音凄厉而绝望，让晓妍每次从梦中惊醒时都大汗淋漓，心跳急速。她的睡眠质量急剧下降，白天变得精神恍惚，无法集中精力工作。
不仅如此，晓妍的身体也出现了异常。她的皮肤变得异常敏感，哪怕是轻微的触碰都会引起刺痛和瘙痒。原本柔顺的头发开始大把大把地脱落，每次梳头都能看到梳子上缠绕着厚厚的一团发丝。她的脸色变得苍白如纸，眼神失去了往日的光彩，整个人变得憔悴不堪。
晓妍感到无比的恐惧和困惑，她决定回到整容医院，想要寻求帮助。然而，当她再次踏入医院的大门时，却发现医院里的医生和护士都对她避而不见。曾经热情接待她的前台护士，如今看到她就像看到瘟疫一般，迅速低下头假装忙碌。为她主刀的医生更是以各种借口推脱，不愿与她见面。
