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在二十一世纪中叶,虚拟交互技术已经发展得很完善,人们待在家里,戴上专门的眼镜,就可以体验旅游购物等场景,非常逼真。比如一件衣服,在家中虚拟试穿,不仅可以试出这件衣服的尺码颜色,甚至可以观察它的面料光泽。
许多人预言实体店会随着虚拟交互技术的成熟而大面积倒闭,实际并没有。实体店依旧存在,当代一个科学家用一句话总结了实体店保留的必然性:“真的就是真的,假的就是假的。”
不过,实体店的形式也有了一些变化。
比如现在何田田逛的这家店。
店里的衣服很多,可以真实地试穿。同时这里也有虚拟试穿的功能,针对的是目前店里没有陈列的商品。对于这些缺货商品,顾客同时可以选择预约试穿:先在网上预定好要试穿的款式颜色尺码以及试穿时间,厂家会自动派货到店,顾客只要在约定时间前来试穿就可以,然后根据试穿的满意程度决定买还是不买。
这里没有人类店员,只有几个机器人在值班,其中一个机器人负责收银,另外几个都是导购,帮助顾客拿衣服和收衣服。
这些机器人,显然就不如含光那样高端了。它们的外表只是一堆机器,完全没有“人”的样子,为了方便干活儿都装了机械手臂。
它们的系统是行业定制版,可以根据顾客的体型样貌来给出搭配建议,也会适时地向顾客表达赞美钦佩等正面情感,甚至,也会有自己的性格。
机器人店员会自动识别监控范围内的人类,看到何田田走进来时,它们都拥上来。七嘴八舌地说:
“你好,来逛逛呀?”