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老客户们有的二话不说就答应了,有的则是犹豫之后被林强的真诚所打动,最终也同意帮忙。
苏梅这边则负责与媒体和网络平台沟通。她深知这是一场与时间赛跑的战斗,每一分钟的延误都可能让公司的声誉遭受更大的损失。她坐在电脑前,一封又一封地撰写着澄清申请,每一个字都经过深思熟虑,每一句话都力求表达出公司的冤屈和事实的真相。
她向相关平台提交了澄清申请,并附上了他们收集到的证据。在与平台工作人员沟通的时候,她的声音柔和但充满力量:“您好,我们公司一直秉持着诚信经营的理念,这些都是对我们恶意的抹黑,请你们能尽快处理。我们公司这么多年来,对待客户就像对待家人一样,我们的员工付出了太多的心血,不能就这样被谣言毁掉。”
平台工作人员表示会尽快核实情况,但也提醒她这个过程可能需要一些时间。苏梅的心中有些失落,但她还是礼貌地感谢了工作人员。
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在这个过程中,他们承受着巨大的压力。公司的业绩在谣言的影响下开始下滑,员工们也人心惶惶。林强和苏梅的电话几乎没有停过,有供应商的询问,有客户的质疑,还有一些不明身份的人打来的骚扰电话。他们的睡眠时间越来越少,黑眼圈越来越重,脸上的疲惫再也无法掩饰。
但他们互相鼓励,不断给员工加油打气。林强在公司会议上对员工们说:“大家不要慌,我们行得正坐得端。这些谣言只是暂时的,我们要更加努力地工作,用事实说话。我们就像一艘在大海上航行的船,现在遇到了一点风浪,但我们的船身是坚固的,我们的船员是优秀的,只要我们齐心协力,一定能够冲破这风浪,驶向更广阔的海域。”他的声音洪亮而坚定,眼神中充满了鼓舞人心的力量。
员工们被他们的坚定所感染,重新振作起来,更加用心地为客户服务。销售部门的员工们更加热情地向客户介绍产品,他们用最真诚的笑容和最专业的知识去打消客户的疑虑;客服部门的员工们则更加耐心地解答客户的问题,哪怕是面对一些比较刁钻的客户,他们也始终保持着良好的态度。
然而,事情并没有那么顺利。尽管他们已经做了这么多努力,可是网络上的谣言还是在不断发酵。一些别有用心的人开始对他们的证据进行歪曲解读,甚至还编造出了新的谣言。林强看着那些恶意的评论和不实的报道,心中的怒火再次燃烧起来。
“他们怎么可以这样颠倒黑白?我们辛辛苦苦收集的证据,他们就这样随意歪曲。”林强一拳砸在桌子上,脸上的肌肉因为愤怒而微微颤抖。