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导游据理力争:“怎么会满房呢?我们提前订好的!”
前台只能继续抱歉:“真的很对不起,是我们系统出现了问题。您看,要不我们双倍退您房费?”
导游:“这是双倍退房费的事情吗?你知不知道,这位是……”
陆池走过来,看了导游一眼,导游立刻噤声。
差点就透露这位少将的身份了。
“你知不知道,这给我们旅行团带来了多大的麻烦?!”导游道,“我们可是全星际口碑最好,体验最好的旅行团。你这不是砸我们口碑吗?!”
前台十分为难。“我现在实在变不出一间房……要不这样吧先生,根据我的权限,我最高可以赔付您三倍房费。”
陆池道:“如果没房间,就退房费吧。我换个地方住。”
导游拉住他:“这怎么行,这又不是我们的错,你等着!我找他们酒店经理!”
酒店经理听说前台的事情后,立刻过来了,他问前台小姐道:“标间和大床房满了的话,豪华套间呢?”