第65章 了解 (第3/6页)
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“我相信你。”沈秋生笑起来，问道：“如果现在你重新开一家店，想怎么干？还和以前一样吗？”
“肯定不一样，我打算拉些知根知底的人一块干，这样能互相帮助，起来的也快。而且现在市场上很多假货，我坚决不搞这些。不但卖的价格要低，还得保证全部是真货！对了，你听说过七天退换吗？全国都没有！我打算给自己的店搞这个，肯定能吸引很多人来，到时候把服务质量提上去。比如说下雨了，我们给他送到车站，不知道水果好不好喝，那就先尝尝……”
提起开店，余西来就像换了个人，口灿莲花，唾沫星子四处溅，兴奋的不行。
一旁的姚雨葭听的有点傻眼，她虽然没开过店，却知道这样的服务措施会有多大风险。
遇到那种不要脸的顾客，天天来试吃就是不买，你咋办？
七天退换，人家用过了也给退，你还怎么卖出去？
这不得亏死？
当她忍不住说出这个担忧时，沈秋生却摆摆手，笑着道：“从社会角度来说，的确有这样的风险，但从市场和概率角度，却不是。市场需要这样的服务来吸引人，而癞皮狗一样的顾客，碰到的概率也不是特别大。就算真碰上了，也有的是办法去解决。保证最好的服务态度，不代表要对坏人也是一样，而且就算你把那种人赶走了，顾客也是能理解的，不会因此改变对你的印象。”
“对对对，我也是这样想的！”余西来连连点头，随后又颓然的低下头：“不过我现在欠的钱太多了，哪还有机会开店。”
