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“你在哪？现在马上赶回来。”罗珊珊的声音急促，慕材答应后就急忙拎起公文包要走，对着小孙说道：“改天我们再聊。”
罗珊珊紧锁着眉头，猫着上半身，盯着笔记本电脑，时而猛敲打键盘，时而又拿着电话说着话，坐在隔壁处的杨天成时而回转半身跟罗珊珊说着话，时而又转身盯着电脑屏幕。
慕材回到公司门外的走廊透过玻璃门看到罗珊珊和杨天成的工作状态，心里不安起来，到底发生发生事，要这么着急召回慕材呢。
“罗姐，我回来了。”慕材大步迈进了办公室门口，急忙把屁股黏在椅子上，“慕材，你看看你，客户在群里发问，你要及时回应啊！搞到客户都有意见了！”罗珊珊不耐烦且有点生气说道。
慕材急忙登录工作QQ，一大波的信息爆满了屏幕，业主如连珠炮般在群里发问，而发问时间也就是跟小孙在律师事务所聊天的时候，这把慕材搞得不知如何是好，忙在群里回应刚才忙其他事，连连道歉。
“我们是做客户服务的，一定要做好服务，及时跟进，不然他们可以换其他律师的，那这块到口的肥肉岂不要掉了，就算你出去办事也要时不时查看一下自己负责的业主群啊！”罗珊珊如一只苍蝇“嗡嗡”得在慕材耳边转个不停，慕材的脸热乎乎的，连说“不好意思”才让罗珊珊给止住了嘴巴。
杨天成见状说道：“罗姐，我是这样看的，有的时候当事人的问题我们不一定要全部回答的，毕竟就是回答了他们都不懂，因为这当中涉及到一些很专业的术语，我们更多是反馈案件的进展情况以及解答一些常见的法律问题，如果要二十四小时这样专程回答的话，那我们的时间成本很高，那还不如分点时间去找新的业务。”
罗珊珊听杨天成分析得蛮有道理，点点头说道：“小杨也说得是，但是我们还是要树立起服务意识，如果我们服务好了，那就是客户转介绍新客户的。”
