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下面来说考官一听就烦的套话，甚至是错误的答法。

一、应急处理、人际关系题目反思又道歉类<ol><li>【应急处理类例题】你作为服务窗口人员对群众举报的地下排水管进行解决，但是管道又出现问题，污水淹没了道路，比之前还严重，群众认为你工作没做好，现在来记者采访，你会怎么办请现场模拟。<li><ol>

培训机构答案：首先，我想对遭受本次污水漫延损害的市民朋友们表示抱歉，因为我们的工作没有做全面而给大家带来了不便。（原因没有搞清楚道什么歉，你代表那个道歉，谁授权你道歉的。真实工作中，我们见过几个政府道歉的？完全不了解机关工作，怎么可能开口就道歉，既然工作没有做好就是应该追责，问责。）

其次，我想申明我们的工作人员在收到群众举报底下排水管问题的第一时间到达现场，进行紧急抢修，并且抢修成功。此次出问题的管道不在上次的检修范围内，这的确是我们工作没有做全面，我们会进行深刻的内部检讨。（为什么要揽责任上身，你能够确保下次不再堵，再堵了怎么办，还是内部检讨吗，这是完全没有工作经验，送命的说法）

再次，针对这次排水管道问题，考虑到我们辖区内的底下排水设施投入使用时间长达20年，存在管道老化等问题，我们将组织工作队伍，对辖区内的地下排水设施进行全面检修，将老化设施进行彻底的替换，争取在下一轮强降雨之前完成，保证日后的地下排水系统正常运行。

最后，感谢市民朋友们对我们工作的监督与督促，我们的政务网站与政务微博微信随时对大家公开，欢迎大家举报问题，提出建议。

我的思路：记者朋友你们好！感谢媒体朋友对我们工作的监督，感谢媒体朋友对民生问题的关注，体现了你们高度的社会责任感，值得我们学习。

关于你提到污水管网再次堵塞，各群众生产生活带了极大的不便这个问题，我单位接到报告后，立即组织相关技术人员进行疏通，但是这次堵塞非常严重，这次我们技术人员已经在现场疏通了24小时，还没有成功，已经组织相关的技术专家赶往现场，研究对策，专家现场初步商讨方案是进行开挖。

在这里我有个请求，想请媒体朋友们帮忙，帮我们呼吁一下，请广大的居民不要把垃圾倒进下水道，上次堵塞就是有人把大量垃圾倒入下水道，这才几天，又堵塞了这么多垃圾。同时也希望广大